Usted compra yo vendo : ¿qué tenemos en común? : cómo el marketing crea y mantiene relaciones satisfactorias para todos - Santesmases Mestre, Miguel 1947- (Madrid : Ediciones Pirámide, 2002)
Keywords: MERCADEO; RELACIONES CON LOS CLIENTES; MERCADEO -- TECNICAS; SATISFACCION DEL CLIENTE