Cita APA

Crosby, P. B. 1., & Crosby, P. B. 1. (1987). Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas (1. edición --.). México: Continental.

Citación estilo Chicago

Crosby, Philip Bayard 1926-2001, y Philip Bayard 1926-2001 Crosby. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. 1. edición --. México: Continental, 1987.

Cita MLA

Crosby, Philip Bayard 1926-2001, y Philip Bayard 1926-2001 Crosby. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. 1. edición --. México: Continental, 1987.