Cita APA

(1996). Cómo manejar quejas al cliente irritado. Minneapolis: Service Quality Institute.

Citación estilo Chicago

Cómo Manejar Quejas Al Cliente Irritado. Minneapolis: Service Quality Institute, 1996.

Cita MLA

Cómo Manejar Quejas Al Cliente Irritado. Minneapolis: Service Quality Institute, 1996.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.