Cita APA

(1996). Preguntar y escuchar efectivamente. Minneapolis: Service Quality Institute.

Citación estilo Chicago

Preguntar Y Escuchar Efectivamente. Minneapolis: Service Quality Institute, 1996.

Cita MLA

Preguntar Y Escuchar Efectivamente. Minneapolis: Service Quality Institute, 1996.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.