Albrecht, K. G. (1986). Service management. [Lugar de publicación no identificado]: MTI International.
Citación estilo ChicagoAlbrecht, Karl G. Service Management. [Lugar de publicación no identificado]: MTI International, 1986.
Cita MLAAlbrecht, Karl G. Service Management. [Lugar de publicación no identificado]: MTI International, 1986.
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