Servicio de calidad total
Sumario: Presenta un resumen de las anteriores lecciones. El poner en práctica cada uno de los principios expuestos en las lecciones llevan a encontrar la calidad total en el servicio, además mencion la importancia de la Sinergía.
| Formato: | Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1994.
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| Materias: |