El estilo McDonald's : métodos para conectar con el consumidor - Noren, D. L.; Bryman, Alan; Stillman, Todd; Eckhardt, Giana M.; Houston, Michael J.; Livesey, Sharon M.; Lashley, Conrad; Boje, David; Driver, Michaela; Cai, Yue (Barcelona : Deusto, 2007)
Impreso en Colombia