Blanchard, K. H. 1., Bowles, S. M. 1., Mackay, H., & Mercado, G. (2005). Clientes incondicionales: Un enfoque revolucionario para la atención al cliente. Bogotá: Grupo Editorial Norma.
Citación estilo ChicagoBlanchard, Kenneth H. 1939-, Sheldon M. 1942- Bowles, Harvey Mackay, y Gisela Mercado. Clientes Incondicionales: Un Enfoque Revolucionario Para La Atención Al Cliente. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2005.
Cita MLABlanchard, Kenneth H. 1939-, Sheldon M. 1942- Bowles, Harvey Mackay, y Gisela Mercado. Clientes Incondicionales: Un Enfoque Revolucionario Para La Atención Al Cliente. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2005.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.