El servicio que nos merecemos : un diálogo sobre las relaciones entre empresas y clientes - Lértora, Jaime; Bravo, Guido (Lima, Perú : Penguin Random House Grupo Editorial, S. A., 2014)
Autores tomados del reverso de la portada
Keywords: EXITO EN LOS NEGOCIOS; CALIDAD DEL SERVICIO; PLANIFICACION EMPRESARIAL; RELACIONES CON LOS CLIENTES; SERVICIO AL CLIENTE