Propuesta de un modelo de gestión administrativa por procesos, basado en los principios Lean-Seis Sigma en la Asociación Administradora de Sistemas de Acueductos y Alcantarillados de San Gabriel - Chavarría Vásquez, Carmen Milena 1991- (Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de negocios, 2016, 2016)