Plan de mejora integral del proceso de gestión del producto garantía de participación y cumplimiento en la banca empresarial del banco Promérica de Costa Rica S.A., en función de la optimización del servicio al cliente - Alvarado Rodríguez, Jorge Eduardo 1958-; Morales Díaz, César Alonso 1986-; Sánchez Moya, Kevin 1987-; Villalobos Ruh, Elmer Alfredo 1987- (San José, Costa Rica, 2017)
Seminario de graduación (licenciatura en contaduría pública)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2017--Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2017--Seminario de graduación (licenciatura en Administración de negocios con énfasis en contaduría pública)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2017
Keywords: BANCO PROMERICA (COSTA RICA); SERVICIO AL CLIENTE; PRESTAMOS BANCARIOS