El Kaizen-GP : la aplicación y sostenibilidad de la mejora continua de procesos en la gestión pública - Suárez Barraza, Manuel Francisco (México : Tecnológico de Monterrey, 2009)
Keywords: EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL; RENDIMIENTO INDUSTRIAL; ADMINISTRACION PUBLICA -- ESTUDIO DE CASOS; GOBIERNO LOCAL -- ESPAÑA; GOBIERNO LOCAL -- MEXICO