Análisis del proceso de anulaciones de adeudos de trabajadores independientes, en el Área de Inspección de la Sucursal de Limón, de la Caja Costarricense de Seguro Social para identificar cuáles son los factores que causan la cantidad de trámites administrativos, proponiendo un modelo de mejora para la institución - Angulo Ríos, Maylen Ivannia 1986- (Tesis (maestría profesional en administración y dirección de empresas)– Universidad de Costa Rica. Sede del Caribe. Sistema de Estudios de Posgrado, 2015, 2015)