Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para mejorar el desempeño de la Unidad de Negocio de Alimentos y Bebidas, mediante el análisis del servicio al cliente en los cines tradicionales de Cinépolis Costa Rica - Fernández Hernández, Keylin 1989-; Lezcano Medina, Alejandro 1989-; Moya Rojas, Alonso 1989-; Seravalli Blanco, Jean Carlo 1989-; Paz Barahona, José Rafael 1961- (San José, Costa Rica, 2017)
Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2017
Director del proyecto tomado de páginas preliminares
Keywords: Cinépolis (Costa Rica); PLANIFICACION ESTRATEGICA -- COSTA RICA; SERVICIO AL CLIENTE -- COSTA RICA; MERCADEO DE SERVICIOS -- PLANIFICACION -- COSTA RICA; BEBIDAS; ALIMENTOS; SERVICIO AL CLIENTE -- COSTA RICA -- EVALUACION; ANALISIS DE MERCADEO -- COSTA RICA; MERCADEO -- TECNICAS; CALIDAD DEL SERVICIO; PLANIFICACION EMPRESARIAL -- COSTA RICA