Diseño de un modelo de gestión organizacional basado en el enfoque por procesos para la Dirección General del Presupuesto Nacional - Arce Hernández, Ileana 1992- (Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)–Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela. Carrera de Ingeniería Industrial, 2018, 2018)