Diseño de una metodología de getión bajo el enfoque por procesos en la Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergecias - Morales Vargas, Gloriana 1994- (Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)–Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela. Escuela de Ingeniería Industrial, 2020, 2020)