Elaboración de un manual por competencias para el departamento de servicios compartidos en el área de Records to Report de Bacardi S. A. Costa Rica - Carvajal Montero, Anelena 1996- (Tesis (licenciatura en psicología)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Sociales. Escuela de Psicología, 2020, 2020)