Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants - Frass, Alexander; Schoeneberg, Klaus-Peter; Albors Garrigós, José (Wiesbaden : Springer Gabler, 2016)
Keywords: VENTAS DE EXPORTACIÓN; VENTAS -- DIRECCION Y ORGANIZACION; LEALTAD DEL CONSUMIDOR; MERCADEO; LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOS; RELACIONES CON LOS CLIENTES