Bases para la aplicación del retorno de inversión (ROI) en la medición del impacto económico y social de los servicios y productos de las bibliotecas públicas de Costa Rica - Chacón Hernández, Yasmyn 1995- (Tesis (licenciatura en bibliotecología y ciencias de la información)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Educación. Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información, 2023, 2023)