Análisis de la satisfacción de los usuarios externos del Laboratorio Clínico de la Clínica de Pavas COOPESALUD R.L. - Carrillo Zeledón, Gabriela 1982- (Tesis (especialidad en gestión de la calidad)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Posgrado en Microbiología y Química Clínica, 2012, 2012)