Análisis de la satisfacción de los usuarios externos del Laboratorio Clínico de la Clínica de Pavas COOPESALUD R.L. - Carrillo Zeledón, Gabriela 1982-; Zeledón Morales, Xinia 1959- ([San José], Costa Rica, 2012)
Tesis (especialidad en gestión de la calidad)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Posgrado en Microbiología y Química Clínica, 2012
Keywords: SATISFACCION DEL CLIENTE -- EVALUACION; Coopesalud R. L. (Costa Rica) -- Laboratorio Clínico Servisalud; ENCUESTAS -- METOLOGÍA