Bund, B. E., & Fuentes, O. (2006). De fuera hacia dentro: Cómo construir una organización basada en el cliente. México: McGraw-Hill.
Chicago Style CitationBund, Barbara E., and Omar Fuentes. De Fuera Hacia Dentro: Cómo Construir Una Organización Basada En El Cliente. México: McGraw-Hill, 2006.
MLA CitationBund, Barbara E., and Omar Fuentes. De Fuera Hacia Dentro: Cómo Construir Una Organización Basada En El Cliente. México: McGraw-Hill, 2006.
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