Cita APA

Green, J. A. (2003). Call Center: Technology & Techniques [CD]. United Stated of America: Thomson.

Citación estilo Chicago

Green, Jack A. Call Center: Technology & Techniques [CD]. United Stated of America: Thomson, 2003.

Cita MLA

Green, Jack A. Call Center: Technology & Techniques [CD]. United Stated of America: Thomson, 2003.

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