Manufactura de categoría mundial : aplicación de las últimas técnicas para optimizar la producción - Schonberger, Richard J. (Bogotá : Norma, 1989)
Operadores de línea y datos de operación -- Los funcionarios como actores secundarios -- Sobreestimación del papel del capital (automatización en cámara lenta) -- La economía de múltiplos -- Centros de responsabilidad -- Enfoque sobre la calidad -- La influencia del diseño -- Socios en las ganancias: proveedores, transportadores, clientes -- Modelos sencillos, sistemas sencillos -- Cómo dirigir la transformación -- Capacitación: el catalizador -- La estrategia revelada.
Keywords: Manufacturas; Procesos de manufactura