Sistemas de Información : Herramientas prácticas para la gestión empresarial - Gómez Vieites, Alvaro; Suáres Rey, Carlos (España Alfaomega - Ra - Ma, 2003)
Los sistemas y tecnologías de información en la empresa -- Las tecnologías de la información y la comunicación : principales conceptos -- Sistemas integrados de gestión (ERPs) -- Aplicaciones de CRM -- Sistemas de WORKFLOW -- Sistemas de apoyo a la toma de decisiones -- Infonomía y la gestión del conocimiento -- Conclusiones : Incidencia de los sistemas y tecnologías de la información en la competitividad de las empresas --
Keywords: TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; EMPRESAS - SERVICIOS DE INFORMACION