Propuesta de un programa de capacitación de servicio al cliente dirigido al personal administrativo de la Alcaldía Municipal de Ayutuxtepeque para el fortalecimiento de los servicios - Barillas, Cristina Beatriz; Ticas Palacios, Cecilia Elizabeth; Velásquez Sánchez, Xenia Elizabeth; Santos Velásquez, Rodolfo (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2007)
Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2007
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE