Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tschohl, John
Otros Autores: Franzmeier, Steve (coautor)
Formato: Libro
Publicado: México : Pax, 1997.
Materias:

Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador

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