DelaCerda Gastélum, J., Morales García, L., & Sosa Altamirano, G. (2001). Calidad iso 9000 en la administración pública de México: Una investigación sobre los avances y perspectivas de los sistemas de calidad en los gobiernos. México D. F.: Grupo Editorial Iberoamericana.

DelaCerda Gastélum, José, Leticia Morales García, and Gisela Sosa Altamirano. Calidad Iso 9000 En La Administración Pública De México: Una Investigación Sobre Los Avances Y Perspectivas De Los Sistemas De Calidad En Los Gobiernos. México D. F.: Grupo Editorial Iberoamericana, 2001.

DelaCerda Gastélum, José, Leticia Morales García, and Gisela Sosa Altamirano. Calidad Iso 9000 En La Administración Pública De México: Una Investigación Sobre Los Avances Y Perspectivas De Los Sistemas De Calidad En Los Gobiernos. México D. F.: Grupo Editorial Iberoamericana, 2001.