Administración de ventas: conceptos y casos - Dalrymple, Douglas J.; Cron, William L.; Salazar Palacios, José Manuel (México D. F. : Limusa - Wiley, 2000)
1. Introducción a las ventas y a la administración de ventas -- 2. Ventas personales -- 3. Administración de compras y de cuentas -- 4. Administración del territorio -- 5. Ética de ventas -- 6. Planeación y presupuesto -- 7. Estimación de los potenciales y pronósticos de ventas -- 8. Organización -- 9. Reclutamiento y selección de personal -- 10. Capacitación -- 11. Diseño de territorios -- 12. Motivación de los vendedores -- 13. Remuneración para los vendedores -- 14. Liderazgo -- 15. Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas -- 16. Evaluación y control de los vendedores -- Apéndice -- Índice.
Presenta índice.
Traducción de: Sales management. concepts and cases.
Keywords: Mercadeo; Técnicas de ventas