Galán Ortíz, E. M. (2009). Diseño de un sistema de calidad total para el establecimiento de un plan permanente de capacitación al personal administrativo de la F.M.O. para mejorar la prestación de servicios. Santa Ana: UES:Fac. Mult. de Occidente.
Chicago Style CitationGalán Ortíz, Evelin Marisol. Diseño De Un Sistema De Calidad Total Para El Establecimiento De Un Plan Permanente De Capacitación Al Personal Administrativo De La F.M.O. Para Mejorar La Prestación De Servicios. Santa Ana: UES:Fac. Mult. de Occidente, 2009.
MLA CitationGalán Ortíz, Evelin Marisol. Diseño De Un Sistema De Calidad Total Para El Establecimiento De Un Plan Permanente De Capacitación Al Personal Administrativo De La F.M.O. Para Mejorar La Prestación De Servicios. Santa Ana: UES:Fac. Mult. de Occidente, 2009.