Barrientos Hernàndez, H. B. (2009). Propuesta de un plan de mejoramiento del servicio al cliente como una estrategia de desarrollo para la Industria Hotelera de la ciudad de Juayùa, departamento de Sonsonate. Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador.

Barrientos Hernàndez, Hilda Beatriz. Propuesta De Un Plan De Mejoramiento Del Servicio Al Cliente Como Una Estrategia De Desarrollo Para La Industria Hotelera De La Ciudad De Juayùa, Departamento De Sonsonate. Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2009.

Barrientos Hernàndez, Hilda Beatriz. Propuesta De Un Plan De Mejoramiento Del Servicio Al Cliente Como Una Estrategia De Desarrollo Para La Industria Hotelera De La Ciudad De Juayùa, Departamento De Sonsonate. Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2009.