Diseño de Plan de Capacitaciòn para mejorar la atenciòn al Turista Naciconal y Extranjero dirigido a los microempresarios del Centro Històrico y Mercado de Artesanìas de la ciudad de Santa Ana. - Amaya Lemus, Òscar Ernesto; Castillo Gonzàlez, Jenny Herlinda; García, Hugo Eduardo; Santamarìa Doratt, Ingrid Michelle (Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2010)
El turismo en El Salvador - Zonas turìsticas de El Salvador - El turismo en El Salvador antes del conflicto armado, durante y despuès del conflicto armado - Origen y evoluciòn del turismo - Atractivos turìstico del departamento de Santa Ana - Mercado de artesanìa - Entes reguladores del turismo - Aspectos generales y conceptos bàsicos de planes de capacitaciòn aplicado al turismo: Conceptos bàsicos en materia de turismo, Evoluciòn històrica del turismo, Patrimonio històrico - monumental, Turismo religioso, Conceptos bàsicos en materia de atenciòn al cliente - Aspectos generales de planeaciòn - Aspectos generales de capacitacìòn: El adiestramiento y la capacitaciòn, etc.
Incluye ìndice.
Tesis (LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS) -- Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente.
Incluye referencias bibliogràficas.
Keywords: Plan de capacitaciòn; Atenciòn al turismo; Turismo -- El Salvador