Lee, D. (2000). The customer relationship management. Survival Guide (1a. Ediciòn.). Estados Unidos: HYM Press.
Citación estilo ChicagoLee, Dick. The Customer Relationship Management. Survival Guide. 1a. Ediciòn. Estados Unidos: HYM Press, 2000.
Cita MLALee, Dick. The Customer Relationship Management. Survival Guide. 1a. Ediciòn. Estados Unidos: HYM Press, 2000.
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