Propuesta de un Manual de Procedimientos para mejorar la calidad de los servicios de atenciòn al usuario en la Alcaldìa Municipal de San Antonio Pajonal, municipio del departamento de Santa Ana. /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ayala Catota, Deysi Carolina
Otros Autores: Hurtado Guerrero, Luis Rolando (Director), Niño Cerna, Gilmer Eduardo (coautor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2013.
Materias:
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094 |a T L30803  |b A973p 
100 1 |a Ayala Catota, Deysi Carolina 
245 |a Propuesta de un Manual de Procedimientos para mejorar la calidad de los servicios de atenciòn al usuario en la Alcaldìa Municipal de San Antonio Pajonal, municipio del departamento de Santa Ana. /   |c Deysi Carolina Ayala Catota y Gilmer Eduardo Niño Cerna. Director: Lic. Rolando Hurtado Guerrero. 
260 |a Santa Ana, El Salvador:  |b Universidad de El Salvador,  |c 2013. 
300 |a 241 hojas:  |b ilustraciones;  |c 27.5 cms. 
500 |a Incluye ìndice. 
502 |a Tesis (LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS) -- Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente. 
504 |a Incluye referencias bibliogràficas. 
505 0 |a Historia de las municipalidades en El Salvador - Definiciòn de municipio - Visiòn y misiòn del sector municipal - Elementos del territorio - Clasificaciòn de las municipalidades - Aspectos legales de las municipalidades en El Salvador: Del Concejo Municipal y su estructura - Funciones de los regidores o concejos - Antecedentes de la Alcaldìa Municipal de San Antonio Pajonal: Reseña històrica de la Alcaldìa Municipal de San Antonio Pajonal, Organizaciòn y funcionamiento de la Alcaldìa Municipal de San Antonio Pajonal, Valores de la Alcaldìa, Servicios ofrecidos por la Alcaldìa Municipal de San Antonio Pajonal (Costos por documentos, Cementerio Municipal, Aseo Municipal) - Cronograma: Antecedentes de la Administraciòn de Recursos Humanos, Origen y desarrollo de la Administraciòn de Recursos Humanos, Estilos de Administraciòn de Recursos Humanos (Douglas Mc Gregor), Principales polìticas de Recursos Humanos, Reclutamiento, etc. 
650 7 |a Recursos humanos  |2 lemb 
650 7 |a Manual de procedimientos  |2 lemb 
650 7 |a Atenciòn al usuario  |2 lemb 
700 1 |a Hurtado Guerrero, Luis Rolando  |e director 
700 1 |a Niño Cerna, Gilmer Eduardo  |e coautor 
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