Propuesta de un Plan de Marketing Relacional para las Estaciones de Servicio de Alba Petròleos de la ciudad de Santa Ana - Cerna Rodrìguez, Renè Gonzalo; López Román, Francisco Antonio; Ramòn Baños, Richard Erick; Zavaleta Campos, Wendy Xiomara (Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015)
Marketing - Marketing uno a uno - Marketing relacional - Marketing de servicios - Definiciòn y clasificaciòn de las estaciones de servicio de combustible en El Salvador - Situaciòn actual de las gasolineras, Importancia de los centros de servicio de combustible para el desarrollo del paìs - Historia de las estaciones de servicio de Alba Petròleos en la ciudad de Santa Ana: Nacimiento e inicios de las estaciones de servicio de ALBA Petròleos de El Salvador, en la ciudad de Santa Ana, Ètica empresarial de las estaciones de servicio , Reponsabilidad Social como estrategia de fidelizaciòn - Anàlisis de la situaciòn actual de los Centros de Servicio de Alba Petròleos de la ciudad de Santa Ana - Legislaciòn reguladora de los centros de servicio de combustible en El Salvador - Propuesta del Plan de Marketing Relacional: Resumen ejecutivo, Estrategias de marketing, Plan de acciòn general, etc.
Incluye ìndice.
Tesis (LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS) - Universidad de El Salvador, Facultad Multidisicplinaria de Occidente.
Incluye fuentes de informaciòn
Keywords: Marketing Relacional