Propuesta de una Plan Estratègico de Evidencia Fìsica y Ambiente de Servicio para La Industria Hotelera de la ciudad de Santa Ana - Cruz Madrid, Karen Ninibeth; López Román, Francisco Antonio; Magaña Noyola, Karen Patricia; Menèndez Chinchilla, Orsi Alexander (Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015)
Marketing - Marketing de servicios: Definiciòn de servicio, Caracterìsticas de los servicios, Mezcla de marketing ampliada - Evidencia fìsica: Importancia de la eviedencia fìsica, Lineamientos para una estrategia de evidencia fìsica - Ambiente de servicio: Generalidades, Funciones estratègicas, Tipos de ambientes de servicio, etc. - Aspectos generales del Hotel Tolteka y El Hotel Sahara en la ciudad de Santa Ana - Historia de los hoteles en la ciudad de Santa Ana - Instituciones vinculadas con los hoteles en estudio - Investigaciòn de campo dirigida a la creaciòn de una propuesta de plan estratègico, etc.
Incluye ìndice.
Tesis (LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS) - Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente.
Incluye fuentes de informaciòn
Keywords: La Planeación estratégica; Marketing