Smith, E. R., & Hassan, A. d. (2002). Fidelidad en la red: Cómo lograr que sus clientes visiten y compren permanentemente. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Norma.
Chicago Style CitationSmith, Ellen Reid, and Adriana de Hassan. Fidelidad En La Red: Cómo Lograr Que Sus Clientes Visiten Y Compren Permanentemente. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Norma, 2002.
MLA CitationSmith, Ellen Reid, and Adriana de Hassan. Fidelidad En La Red: Cómo Lograr Que Sus Clientes Visiten Y Compren Permanentemente. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Norma, 2002.
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