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| LEADER |
01686cam a2200241a 44500 |
| 001 |
BFMO84649 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 005 |
20121207152031.0 |
| 008 |
110722s1997 mx g f 000 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 9683806481
|
| 040 |
|
|
|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.562
|b M3852m
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Martínez Tamariz, J. Raúl
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Manual de implantación de un proceso de mejoramiento de la calidad :
|b los secretos del consultor revelados /
|c J. Raúl Martínez Tamariz.
|
| 250 |
|
|
|a 1a ed.
|
| 260 |
|
|
|a México D.F. :
|b Panorama Editorial,
|c 1997.
|
| 300 |
|
|
|a 83 p. ;
|c 28 cm.
|
| 505 |
0 |
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|a Prefacio -- 1. Proceso de mejoramiento de la calidad -- 2. Bases teóricas y metodológicas del modelo de calidad total -- 3. Modelo para el proceso de mejoramiento de la calidad -- Etapa 1: Compromiso de la dirección y organización del proceso -- Etapa 2: Investigación con clientes y usuarios -- Etapa 3: Medición del desempeño de los procesos -- Etapa 4. Determinación de proyectos de mejora -- Etapa 5. Concientización del personal al respecto a la calidad -- Etapa 6. Capacitación para la calidad -- Etapa 7. Seguimiento y certificación de mejoras -- Etapa 8. Reconocimientos de logros -- Etapa 9. Inicio de un nuevo ciclo.
|
| 650 |
|
7 |
|a Calidad total.
|2 lemb
|
| 942 |
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|
|2 ddc
|c R
|
| 999 |
|
|
|c 15887
|d 15887
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_562000000000000_M3852M
|7 0
|8 R
|9 22857
|a 50
|b 50
|c R
|d 2012-12-07
|h 1997
|i 50014091
|l 1
|o 658.562 M3852m
|p 50014091
|r 2019-03-08
|s 2015-03-24
|t 001
|w 2012-12-07
|y R
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_568000000000000_M385
|7 0
|8 CG
|9 196752
|a 18
|b 18
|c CG
|d 2012-08-15
|i 18005564
|o 658.568 M385
|p 18005564
|r 2012-08-15
|t 1
|w 2012-08-15
|y BK
|x 20020114
|