Marketing de servicios - Withers, Jean; Vipperman, Carlos; Haas García, Roberto A. (España : Grupo Patria Cultural, 2005)
Introducción a la mercadotecnia de servicios-- Prepare su organización para la mercadotecnia-- Elabore un plan de mercadotecnia-- Enuncie la misión de su compañía-- Recopile los datos de su negocio La quinta P.-- Recopilación de hechos sobr einfluencias externas-- Búsqueda de problemas y oportunidades-- Establecimiento de metas y objetivos-- Mercados objetivo y posicionamiento-- Estrategias-- El plan de acción de mercadotecnia-- Implementación del plan de acción de mercadotecnia
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General
Keywords: Mercadotecnia