Plan de capacitación para fortalecer el desempeño de los empleados en el área de atención al cliente de las empresas outsourcing en el Municipio de San Salvador. Caso ilustrativo - López Ramos, David Iván; Portillo Alberto, Dora Alicia; Villeda Quinteros, Hilda del Socorrro (San Salvador, El Salvador : Universidad de El Salvador, 2016)
Tesis ( Licenciatura en Administración de Empresas ) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2016
Keywords: desempeño laboral; capacitación; servicio al cliente; outsourcing