Estrategias de fortalecimiento de las aptitudes y actitudes del personal en el área de emergencia, para mejorar el servicio de atención al usuario en el Hospital Amatepec del Instituto Salvadoreño del Seguro Social. - Guidos Rodríguez, Katia Vanessa (Tesis ( Licenciatura en Administración de Empresas ) – Universidad de El Salvador, San Salvador, 2019)