Diseño de un programa de fidelización de clientes para empresas dedicadas a emergencias medicas prehospitalarias. Caso de estudio: Grupo Emergencias Medicas Integrales (GRUPO EMI) - Argueta Aranda, Karen Judith; Ferrer Coto, Wendy Janeth; Garay Miranda, Ruth Noemi (San Salvador, El Salvador : Universidad de El Salvador, 2015)
Tesis ( Licenciatura en Mercadeo Internacional ) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2015
Keywords: servicio al cliente