La resiliencia y la sinergia que presentan los trabajadores del Cuerpo de Bomberos de la Región Metropolitana del Ministerio de Gobernación de El Salvador - Castillo Ortiz, Karen Esmeralda
Anexos: programa de propuestas de capacitación, formato de entrevista dirigida a jefes y a colaboradores, formato de guía de observación, escala de resilencia, test situacional del equipo, test: ¿sabe usted trabajar en equipo? y hoja de evaluación.