Diseño de un sistema de atención al público para fortalecer los servicios que presta la Unidad de Atención al Usuario del Viceministerio de Transporte de El Salvador - Hernández Serrano, Merlin Jobel; Gálvez Jovel, Héctor David; Rafael Palacios, Diego (San Salvador : Universidad de El Salvador, 2013)
Tesis ( Licenciatura en Administración de Empresas ) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2013
Keywords: recursos humanos; atención al cliente