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| LEADER |
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| 999 |
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| 020 |
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|a 9786071505729 (cuarta edición)
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| 020 |
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|a 978970158169 (de la tercera edición)
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| 037 |
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|b Editorial McGraw-Hill, Dirección: Prolongación Paseo de la Reforma 1015, torre A, piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe, delegación Álvaro Obregón, C.P.01376 México D.F.
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| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
|e rda
|c SV-SsUSB
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| 082 |
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|2 21
|a 658.568
|b C229
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| 100 |
1 |
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|a Cantú Delgado, José Humberto
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Desarrollo de una cultura de calidad /
|c José Humberto Cantú Delgado
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| 250 |
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|a Cuarta edición
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| 264 |
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|a México :
|b McGraw-Hill,
|c ©2011
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| 300 |
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|a xv, 277 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 27 cm
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| 336 |
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|2 rdacontent
|a texto
|b txt
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| 337 |
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|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
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| 338 |
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|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
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| 500 |
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|a Ediciones varían
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| 500 |
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|a Resumen tomado de la página web de la editorial
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| 505 |
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|a Evolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de proceso -- Sistema de administración por calidad total.
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| 520 |
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|a En la actualidad la clave del éxito reside en ser competitivos, entendiendo por éxito que la sociedad pueda obtener los satisfactores materiales y/o emocionales que le permitan vivir y desarrollarse con calidad. Con esta premisa, el objetivo de este libro es contribuir al desarrollo de personas de calidad que dirijan el proceso de cambio y operen organizaciones altamente competitivas. Esta obra presenta de manera integral los conceptos, las herramientas, las metodologías y los modelos de gestión - que han surgido desde la aparición de la calidad total, a mediados del siglo XX, hasta nuestros días-, ubicándolos en el contexto organizacional, y que han sido utilizados por las organizaciones para desarrollar una cultura de calidad que fundamente su competitividad en la eficacia del diseño e innovación de productos, servicios y procesos, así como en la eficiencia en el uso de los recursos.
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| 521 |
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|a General
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| 650 |
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7 |
|2 lemb
|a Gerencia de producción
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| 650 |
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7 |
|2 lemb
|a Competitividad
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| 650 |
|
7 |
|2 lemb
|a Calidad total
|9 61
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| 942 |
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|2 ddc
|c BK
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| 990 |
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| 990 |
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|a bc_dina
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