Desarrollo de una cultura de calidad /
En la actualidad la clave del éxito reside en ser competitivos, entendiendo por éxito que la sociedad pueda obtener los satisfactores materiales y/o emocionales que le permitan vivir y desarrollarse con calidad. Con esta premisa, el objetivo de este libro es contribuir al desarrollo de personas de c...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Edición: | Cuarta edición |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Evolución e importancia de la calidad total
- Cultura de calidad
- Trabajo en equipo
- Enfoque y valor al cliente
- Administración y mejora de proceso
- Sistema de administración por calidad total.