Diseño de un modelo de evaluación del clima organizacional para la mejora de los servicios que brinda la Federación de Asociaciones Cooperativas de Ahorro y Crédito de El Salvador de Responsabilidad Limitada (FEDECACES de R.L.) - Bernabé, Verónica Margarita (Tesis ( Licenciatura en Administración de Empresas ) – Universidad de El Salvador, San Salvador, 2013)