Cita APA

Domínguez Collins, H., & Gutiérrez, A. (2006). El servicio invisible: Fundamento de un buen servicio al cliente. Bogotá: Ecoe.

Citación estilo Chicago

Domínguez Collins, Humberto, y Adriana Gutiérrez. El Servicio Invisible: Fundamento De Un Buen Servicio Al Cliente. Bogotá: Ecoe, 2006.

Cita MLA

Domínguez Collins, Humberto, y Adriana Gutiérrez. El Servicio Invisible: Fundamento De Un Buen Servicio Al Cliente. Bogotá: Ecoe, 2006.