Alvarenga Larin, J. A., Argueta Estévez, A. S., Segura Munguía, Y. E., & Serrano Ramírez, A. A. (2008). Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente: Caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador.
Citación estilo ChicagoAlvarenga Larin, Jorge Alberto, Aída Sofía Argueta Estévez, Yesenia Elizabeth Segura Munguía, y Américo Alexis Serrano Ramírez. Modelo De Mejora Continua En La Pequeña Empresa Para La Disminución De Deficiencias En El Proceso De Servicio Al Cliente: Caso Ilustrativo Arrow Air. El Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2008.
Cita MLAAlvarenga Larin, Jorge Alberto, Aída Sofía Argueta Estévez, Yesenia Elizabeth Segura Munguía, y Américo Alexis Serrano Ramírez. Modelo De Mejora Continua En La Pequeña Empresa Para La Disminución De Deficiencias En El Proceso De Servicio Al Cliente: Caso Ilustrativo Arrow Air. El Salvador. San Salvador: Universidad de El Salvador, 2008.