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| LEADER |
01587cam a220027777 4500 |
| 008 |
080403s2008 SV ||||g||||||||||||spa|| |
| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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| 094 |
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|a 658
|b D542a
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| 100 |
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|a Díaz Pineda, Ivette
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| 245 |
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|a Aplicación del modelo servqual para evaluar la percepción de la calidad en el servicio en la empresa Ingeniería y Tecnología Eléctrica INTEK El Salvador S.A. de C.V. /
|c Ivette Díaz Pineda Erick Miguel Monroy Meléndez, Julio Francisco Guevara Cortés; asesor Carlos Armando Pineda
|
| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2008
|
| 300 |
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|a 140h.;
|c anexos
|
| 502 |
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|a Tesis (Maestría en Consultoria Empresarial) - Universidad de El Salvador, San Salvador, 2008
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| 650 |
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|a MODELO SERVQUAL
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| 650 |
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|a CALIDAD TOTAL
|
| 700 |
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|a Monroy Meléndez, Erick Miguel
|e coaut.
|
| 700 |
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|a Guevara Cortés, Julio Francisco
|e coaut.
|
| 700 |
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|
|a Pineda, Carlos Armando
|e asesor
|
| 856 |
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|u 10132773
|
| 991 |
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|a eco_sandra
|
| 992 |
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|a 03/04/2008
|
| 942 |
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|
|c BK
|
| 999 |
|
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|c 53865
|d 53865
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 M_658_000000000000000_D542A
|7 0
|8 T
|9 92078
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18107165
|o M658 D542a
|p 18107165
|r 2012-08-16
|w 2012-08-16
|y TS
|x 030408
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 M_658_000000000000000_D542A
|7 0
|8 T
|9 92079
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18107166
|o M658 D542a
|p 18107166
|r 2012-08-16
|w 2012-08-16
|y TS
|x 030408
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 1808_000000000000000_D539A
|7 0
|8 T
|9 92080
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 10132773
|o 1808 D539a
|p 10132773
|r 2012-08-16
|w 2012-08-16
|y TS
|x 170908
|